С настоящите общи условия се уреждат отношенията между Хотел ПАРК Бачиново по повод предоставяните услуги и гостите на хотела.
I. УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ
- Резервация в Хотел ПАРК Бачиново може да направите по един от следните начини:
- на място в хотела
- чрез резервационната форма на сайта https://www.hotel-park-bachinovo.bg/
- чрез имейл: in**@ho******************.bg
- на телефон + 359 73834343
- След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.
- Справка за направената резервация ще получите на посочен от Вас e-mail или по телефон. В нея се описват типа и броя на резервираните помещения, датата на настаняване и напускане на хотела, броя и възрастта на гостите, посочени в заявката за резервация, както и дължимата сума. При необходима корекция на резервацията, моля да се свържете с нас по телефон или чрез имейл.
- По преценка на хотелиера, при резервация, която не е пакетна или от празнично предложение, като изискуем гарантиращ депозит може да бъде посочена сума, която следва да платите авансово преди настаняването,. Плащане от Ваша страна следва да се извърши в рамките на не повече от 2 (два) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок). Остатъкът от сумата на цялата Ви резервация, сe заплаща на място в хотела.
- При пакетни и празнични предложения, по преценка на хотелиера, като изискуем гарантиращ депозит, може да бъде посочена сума, която следва да платите авансово преди настаняването си в размер на 100 (сто)% от сумата на резервацията. Плащане от Ваша страна следва да се извърши в рамките на не повече от 2 (два) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок).
- След получаване на авансово плащане, Вашата резервация е валидна и се счита за окончателно ПОТВЪРДЕНА.
- При неизвършено плащане в рамките на описания срок, хотелът запазва правото си да анулира въпросната резервация.
- Когато клиент направи резервация в Хотел ПАРК Бачиново, се счита, че е прочел настоящите общи условия и е съгласен с тях.
II. УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ
- Анулиране на направена от Вас резервация, можете да направите по един от следните начини:
- чрез имейл на: in**@ho******************.bg
- на телефон + 359 73 834 343
- При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) 2 (два) или повече дни преди датата на настаняване, клиентът не дължи неустойка.
- При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) в срок по-кратък от 2 (два) дни преди датата на настаняване или в случай на неявяване в деня на настаняването, дължите неустойка в размер на стойността на първата нощувка на всяко едно от резервираните помещения, платена като депозит.
- При анулиране на потвърдена резервация по пакетно предложение в срок по – кратък от 10 (десет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
- При анулиране на потвърдена резервация по празнично предложение в срок по кратък от 20 (двадесет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
- Хотел ПАРК Бачиново запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства и други, независещи от хотелиера, причини. В тези случаи хотелиерът:
- Предлага настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени
- Възстановява платения от клиента депозит в 30 (тридесет) – дневен срок от датата на получаване на писмено искане за това от туриста, като не дължи неустойка на същия.
- Горепосочените условия за анулации на резервации по празнични пакети са валидни, само ако при изготвянето на самия пакет не са посочени други такива.
III. УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ
- Часове за настаняване и освобождаване на стаите:
- Настаняване: след 14:00 часа в деня на настаняване, като заплащането на нощувката става при настаняване.
- Освобождаване на стаите: до 12:00 часа в деня на напускане.
- При желание за късно освобождаване на стая от страна на госта или удължаване на престоя, моля да се свържете с Рецепция и да заявите Вашето желание.
- При късно освобождаване на стаята се заплаща допълнителна такса, както следва:
- при освобождаване на стаята до 16:00 часа се дължи такса, според обявеният ценоразпис за късно освобождаване
- при освобождаване на стаята след 16:00 часа се дължи заплащане в размер на 80 (осемдесет)% от стойността на нощувката
- Резервациите се пазят до 24:00 ч. на съответния ден на пристигане.
- Децата ненавършили 12 години се настаняват безплатно на база нощувка и закуска.
- В хотела не се приемат домашни любимци.
- Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на гостите. Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за защита на личните данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за туризма. Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с направените резервации и няма да бъде предоставяна за други цели.
IV. ЦЕНИ ЗА НАСТАНЯВАНЕ
- Цените за настаняване в Хотел ПАРК Бачиново са посочени на официалния сайт на хотела: https://www.hotel-park-bachinovo.bg/
V. НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ
- В брой в хотела /в български лева/.
- С дебитна или кредитна карта в хотела.
- С банков превод авансово по следната банкова сметка:
Банка: ДСК
IBAN: BG04STSA93000023261588
BIC: STSABGSF
VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
- Хотел ПАРК Бачиново поема задължението да предостави на гостите на хотела в пълен размер заявените и заплатените от тях услуги.
- Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично по вина на гостите на хотела, не се възстановяват.
- Всички цени, обявени в сайта на хотела https://www.hotel-park-bachinovo.bg/, както и описани в и-мейл съобщенията на хотела са в български лева с включен ДДС и туристически данък.
- Разходите за допълнителни услуги не се калкулират автоматично в крайната цена и трябва да бъдат заплатени отделно.
- Хотел ПАРК Бачиново е място за непушачи. Според разпоредбите на националното законодателство, пушенето на обществени места е забранено, затова в случай на несъответствие с тях, хотелът си запазва правото да наложи, без предварително уведомление, такса в размер на 100.00 лв. 6.6. Гостите на хотела поемат отговорността да спазват общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за нанесени материални щети на хотела се заплащат от причинилите ги лица.
