Уважаеми гости! Благодарим ви, че избрахте нашия хотел!
Молим внимателно се запознайте с правилата за пребиваване в Хотел ПАРК Бачиново. С тях се регламентират общият ред, сигурността, охраната и организацията на пропускателния режим на гостите в сградата на Хотел ПАРК Бачиново.
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
- Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.
- Хотел ПАРК Бачиново гарантира на своите гости спазване на конфиденциалност.
- Забранено е пушенето във всички помещения на Хотел ПАРК Бачиново.
- Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на тези гости, които нарушават правилата за пожарна безопасност, пушат на непозволени места и не изпълняват законовите изисквания на администрацията.
- Отзиви и препоръки относно работата на хотела може да оставите в книгата за мнения на рецепцията или на сайта на хотела.
II . ПРАВИЛА ЗА ПРЕБИВАВАНЕ В ХОТЕЛА
- Хотелът работи за вас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Освобождаването на стаите е до 12:00 ч., настаняването – след 14:00 ч.
- Закуската се сервира в ресторанта на хотела от 8:00 до 10:00 ч.. Ако желаете да закусите по-рано, моля обърнете се към рецепцията на хотела предишната вечер до 21:00 ч., за да ви приготвим сух пакет.
- Вечерята (за настанените на пансион НВ) се сервира на блок маса или по сет меню от 19:30 до 21:30 ч. през лятото и от 19:00 до 21:00 ч. през останалите сезони. Напитки и храни на свободна консумация по менюто на ресторанта се сервират от 8:00 до 24:00 ч.
- Моля оставяйте ценните си вещи и документи в сейфа в стаята си или на рецепция. За вещи, оставени без надзор в стаята или на територията на хотела, отговорност носи госта.
- Безплатни за вас са следните услуги: паркинг (едно паркомясто на стая), обаждане на бърза помощ, поръчка на такси, събуждане по телефона, осигуряване на шивашки принадлежности (игла, конец), ползване на Wi-Fi, ползване на сауна и парна баня.
- Молим ви да пазите имуществото на хотела и да съблюдавате правилата за пожарна безопасност. Преди да излезете от стаята си, молим затваряйте прозорците, крановете за вода, изключете светлината и електроуредите. Гостът компенсира стойността на повреденото имущество в хотела в пълен размер в съответствие с вътрешните документи на хотела.
- На територията на хотела работи система за видеонаблюдение (с изключение на тоалетните и хотелските стаи). Ползвайки услугите на хотела, вие се съгласявате с видеонаблюдението.
III. С ЦЕЛ ОСИГУРЯВАНЕ НА РЕД И БЕЗОПАСНОСТ В ХОТЕЛА СЕ ЗАБРАНЯВА:
- Пушенето в стаите, фоайетата и останалите помещения в хотела.
- Използването на електроуреди в стаите (с изключение на разрешените).
- Предаването на странични лица на ключ-карта от стаята ви.
- Съхраняването на леснозапалими материали в стаите.
- Внасянето на територията на хотела и съхраняването в стаите на материали и предмети, опасни за здравето и живота на околните.
- Изнасянето и преместването на мебели от стаите.
- Нарушаването на общоприетите норми на поведение, в това число и употребата на наркотици на територията на хотела.
- Агресивното поведение и действия, заплашващи здравето и имуществото на околните..
- Повреждането на имуществото на хотела.
- Приемането на посетители в стаите след 23:00 ч., ако не са регистрирани и не са заплатили пребиваването си в хотела.
- Паркирането на автомобили на входовете и изходите, както и в тревните площи.
- Пребиваването в хотела с домашни любимци.
IV. РЕД ЗА РЕЗЕРВАЦИИ, НАСТАНЯВАНЕ И ЗАПЛАЩАНЕ НА УСЛУГИТЕ В ХОТЕЛА
- Можете да заплатите нощувката и другите предоставени ви услуги от хотела в брой, с дебитна или кредитна карта, съгласно действащите в хотела тарифи.
- При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) 2 (два) или повече дни преди датата на настаняване, клиентът не дължи неустойка.
- При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) в срок по-кратък от 2 (два) дни преди датата на настаняване или в случай на неявяване в деня на настаняването, дължите неустойка в размер на стойността на първата нощувка на всяко едно от резервираните помещения, платена като депозит.
- При анулиране на потвърдена резервация по пакетно предложение в срок по – кратък от 10 (десет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
- При анулиране на потвърдена резервация по празнично предложение в срок по кратък от 20 (двадесет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
- На гости, които при предишно свое посещение са нарушили раздел ІІІ на настоящите правила, може да бъде отказана резервация.
- Хотелът има право да откаже резервация и на гост, който е правил резервация без да пристигне и без да уведоми хотела за отмяната на резервацията.
- Ако гост закъснее повече от едно денонощие, резервацията му се анулира без уведомление.
- Нощувката се заплаща в пълен размер, независимо от това колко часа е останал гостът в хотела.
- Услуги като ранно настаняване (преди 14.00) и късно напускане (след 12.00) се предоставят на гостите само при наличие на свободни стаи в хотела и отсъствие на резервации за исканите дати и часове и се заплащат съгласно тарифите на хотела.
- При пристигането си гостът е длъжен да представи личен документ (лична карта, задграничен паспорт, шофьорска книжка). Хотелът може да откаже предоставянето на услуги на гост, който не представя личен документ.
- Можете да продължите пребиваването си в хотела при наличие на свободни места. Заплащането на допълнителните нощувки е съгласно тарифата на хотела.
- Гостите, останали във вашата стая след 23:00, са длъжни предварително да се регистрират на рецепция и да заплатят нощувката си съгласно тарифата на хотела. 12. Когато излизате от хотела, оставяйте ключ-картата си на рецепция. В случай на изгубване на картата, трябва да заплатите за нова съгласно тарифата на хотела.
