¡ Estimados Invitados! ¡Gracias por elegir nuestro hotel!
Por favor, lea atentamente las reglas para alojarse en el Hotel Park Bachinovo. Regulan el orden general, la seguridad y la organización del régimen de paso de los huéspedes en el edificio del Hotel PARK Bachinovo.
I. DISPOSICIONES GENERALES
- Estas normas se desarrollan sobre la base de la legislación búlgara en vigor.
- Park Hotel Bachinovo garantiza a sus huéspedes la confidencialidad.
- Está prohibido fumar en todas las habitaciones del Hotel PARK Bachinovo.
- La administración del hotel puede suspender la prestación de servicios a aquellos huéspedes que violen las normas de seguridad contra incendios, fumar en lugares no autorizados y no cumplir con los requisitos legales de la administración.
- Las opiniones y recomendaciones sobre el trabajo y los servicios prestados podéis dejar en el libro de opiniones de los huéspedes que está en la recepción del hotel o tambien en nuestra página web.
II . REGLAS PARA LA RESIDENCIA EN EL HOTEL
- El hotel trabaja para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El registro de salida se realiza hasta las 12:00 y el registro de entrada después de las 14:00.
- El desayuno se sirve en el restaurante del hotel de 08:00 a 10:00. Si desea desayunar antes, llame a la recepción del hotel la noche anterior hasta las 21:00 para preparar un paquete sec
- La cena (para los internos de HB) se sirve en un buffet o en un menú regular de 19:30 a 21:30 en verano y de 19:00 a 21:00 en las otras estaciones. De 08:00 a 24:00 se sirven bebidas y comidas de temporada en el menú del restaurante.
- Por favor dejen sus objetos de valor y documentos en la caja fuerte de su habitación o en la recepción. Para los artículos que se dejen sin vigilancia en la habitación o en las instalaciones del hotel, el huésped es el responsable.
- Los siguientes servicios son gratuitos: estacionamiento (un espacio de estacionamiento por habitación), ayuda, servicio de taxi, servicio de despertador, accesorios de costura (aguja, hilo), Wi-Fi, sauna y sala de vapor.
- Le pedimos que cuide la propiedad del hotel y que respete las normas de seguridad contra incendios. Antes de salir de su habitación, cierre las ventanas, los grifos de agua, apague la luz y los aparatos eléctricos. El huésped compensa el valor total de la propiedad dañada en el hotel de acuerdo con los documentos internos del hotel.
- El hotel tiene un sistema de videovigilancia (excepto los baños y las habitaciones de hotel). Al utilizar los servicios del hotel, usted está de acuerdo con la videovigilancia.
III. CON EL FIN DE GARANTIZAR EL ORDEN Y LA SEGURIDAD EN EL HOTEL, ESTÁ PROHIBIDO:
- Fumar en las habitaciones, salones y pasillos del hotel.
- El uso de aparatos eléctricos en habitaciones (excepto los autorizados).
- Pasando a terceras personas la tarjeta de acceso desde tu habitación.
- Almacenar materiales inflamables en las habitaciones.
- La introducción en el hotel y el almacenamiento en las salas de materiales y objetos peligrosos para la salud y la vida de los demás.
- Retirar y mover muebles de las habitaciones.
- Incumplimiento de las normativa estándares de comportamiento comúnmente aceptados, incluido el uso de drogas dentro del hotel.
- Comportamiento agresivo y acciones que amenazan la salud y la propiedad de otros.
- Daños a la propiedad del hotel.
- Aceptar visitantes en las habitaciones después de las 23:00 si no están registrados y no han pagado por su estadía en el hotel.
- Parking de coches en las entradas y salidas, así como en el césped.
- Quédate en el hotel con mascotas.
IV. PROCEDIMIENTO DE RESERVA, ALOJAMIENTO Y PAGO DE SERVICIOS EN EL HOTEL
- Pueden pagar la estancia de una noche y otros servicios prestados por el hotel en efectivo, con tarjeta de débito o crédito, según las tarifas actuales del hotel.
- Tras la cancelación de una reserva confirmada (no aplicable a las ofertas festivas y pack) 2 (dos) o más días antes de la fecha de registro, el cliente no debe una penalización.
- Si se cancela la confirmación cancelada (no se aplica a las ofertas festivas y pack) menos de 2 (dos) días antes de la fecha de registro, o en caso de no presentarse el día de check-in, se le cobrará una penalización del precio de la primera noche de cada una de las habitaciones reservadas se paga como depósito.
- Si se cancela la confirmación de una oferta de paquete en menos de 10 (diez) días antes del check-in o en caso de no presentarse el día del check-in, el coste pagado por adelantado en su reserva no se reembolsará y la reserva se considerará cancelada.
- En caso de cancelación de una reserva confirmada en una oferta de vacaciones dentro de los 20 (veinte) días antes del check-in o en caso de no presentarse el día del check-in, el coste pagado por adelantado en su reserva no será reembolsado y la reserva se considerará cancelada.
- A los huéspedes que hayan violado la Sección III de estas políticas durante una visita anterior se les puede negar una reserva.
- El hotel tiene el derecho de rechazar la reserva de un huésped que hizo una reserva sin llegar y sin informar al hotel de la cancelación de la reserva.
- Si un invitado llega tarde más de un día, su reserva se cancela sin previo aviso.
- La estancia de una noche se abona en su totalidad, independientemente de cuántas horas haya permanecido el huésped.
- Los servicios como el check-in temprano (antes de las 14:00) y el check-out más tarde (después de las 12:00) solo están disponibles para los huéspedes cuando hay habitaciones gratuitas en el hotel y sin reserva para las fechas y horarios solicitados, y se cobran según las tarifas del hotel.
- A su llegada, el huésped debe presentar un documento personal (documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir). El hotel puede negarse a proporcionar servicios a un huésped que no presente un documento personal.
- Pueden continuar alojándose en el hotel si hay vacantes habitaciones. Las noches adicionales se pagan de acuerdo a la tarifa del hotel.
- Los huéspedes que se alojen en su habitación después de las 23:00 deberán registrarse con antelación en la recepción y pagar su noche de alojamiento de acuerdo con las tarifas del hotel. 12. Al salir del hotel, deje su tarjeta de acceso en la recepción. En caso de perder la tarjeta, deberá pagar una nueva según la tarifa del hotel.