Con estos términos y condiciones se regulan las relaciones entre el Hotel PARK Bachinovo en relación con los servicios prestados y los huéspedes del hotel.

I. CONDICIONES DE RESERVA

1. La reserva en el Hotel Park Bachinovo se puede hacer de las siguientes maneras:
   • en el mismo hotel
   • a través del formulario de reserva en la página web https://www.hotel-park-bachinovo.bg/
   • a través del email: in**@ho******************.bg
   • a través del teléfono + 359 73834343
2. Una vez que recibimos y procesamos su solicitud de reserva, nos pondremos en contacto con usted para confirmar su alojamiento.
3. La confirmación de su reserva se le enviará por correo electrónico o por el teléfono. En la confirmación de la reserva está anotado el número de la habitación, la fecha de entrada y salida, el número y la edad de los huéspedes especificados en la solicitud de reserva, así como la cantidad debida. En caso de algún cambio en la reserva, no dude de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o el teléfono de la recepción. .
4. En algunas reservas, cuales no son de un paquete o de una oferta festiva, el manager puede requerir un depósito a pagar por adelantado antes del check-in. El pago se debe de realizar no más de 2
   (dos) días después de enviar nuestro correo electrónico (a menos que se acuerde el contrario). El resto de la cantidad de su reserva total se cobrará en la recepción del hotel.
5. Para las ofertas festivas o de pack, se le puede pedir abonar un deposito, que se puede pagar por adelantado antes del 100 (cien)% de la reserva.
   El pago se debe de realizar no más de 2
   (dos) días después de enviar nuestro correo electrónico (a menos que se acuerde el contrario).
6. Al recibir el pago por adelantado, su reserva será válida y está confirmada.
7. Si no se recibe el pago de la reserva por adelantado en el tiempo requerido, el hotel se reserva el derecho de cancelar la misma reserva.
8. Cuando un cliente realiza una reserva en el Hotel Park Bachinovo, se considera que ha leído estos términos y condiciones y está de acuerdo con ellos.

II. CONDICIONES PARA LA CANCELACIÓN DE LA RESERVA

1. La reserva en el Hotel Park Bachinovo se puede hacer de las siguientes maneras:
   • a través del email: in**@ho******************.bg
   • a través del teléfono + 359 73834343
2. Tras la cancelación de una reserva confirmada (no aplicable a las ofertas festivas y de pack) 2 (dos) o más días antes de la fecha de registro, el clientes no debe una multa.
3. Si se cancela la reserva una vez confirmada (no se aplica a las ofertas festivas o de pack) menos de 2 (dos) días antes de la fecha de registro, o en caso de no presentarse el día de check-in, se le cobrará una penalización con el importe de la primera noche de cada una de las habitaciones reservadas y pagadas como depósito.
4. Si se cancela la confirmación de una oferta de un pack en menos de 10 (diez) días antes del check-in o en caso de no presentarse el día del check-in, el depósito pagado por adelantado en su reserva no se reembolsará y la reserva se considerará cancelada.
5. En caso de cancelación de una reserva confirmada en una oferta de vacaciones dentro de los 20 (veinte) días antes del check-in o en caso de no presentarse el día del check-in, el deposito pagado por adelantado en su reserva no será reembolsado y la reserva se considerará cancelada.
6. El Hotel PARK Bachinovo se reserva el derecho de cancelar reservas confirmadas y pagadas en caso de fuerza mayor y otras razones fuera del hotel. En estos casos el:
   • Ofrece alojamiento por otro período manteniendo las mismas condiciones y precios.
   • Reembolsa el depósito pagado por el cliente dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción de una solicitud por escrito del turista, y no deberá una multa a este último.
7. Las condiciones de cancelación mencionadas anteriormente para paquetes de vacaciones solo son válidas si el paquete en sí no especifica otros paquetes.

III. CONDICIONES DE ALOJAMIENTO

1. Horario de entrada y salida:
   • Check in: después de las 14:00 del día de check-in, pagando la noche de alojamiento.
   • Exención de habitaciones: hasta las 12:00 del día de salida..
   • Si desea llegar tarde a una habitación o para una estadía más larga, comuníquese con la recepción y solicite su solicitud.
   • El registro de salida después de lo habitual está sujeto a un suplemento de la siguiente manera:
   • cuando se libera la habitación hasta las 16:00 h, se paga una tarifa, de acuerdo con la lista de precios sobre las salidas más tarde
   • A la salida de la habitación después de las 16:00 h, se realizará un pago del 80 (ochenta)% del costo de la estancia.
2. Las reservas se mantienen hasta las 24:00 h del día de llegada.
3. Los niños menores de 12 años se alojan gratis en régimen de alojamiento y desayuno.
4. No se permiten mascotas en el hotel..
5. El registro de entrada en el hotel se realiza mediante la presentación de documentos personales que certifican la identidad de los huéspedes. Los datos que usted proporciona están protegidos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales y los actos normativos que regulan la protección de la información y se procesan únicamente en relación con la implementación de los requisitos establecidos en la Ley de Turismo. Esta información sólo se utilizará en relación con las reservas realizadas y no se proporcionará para otros fines.

IV. PRECIOS DE ALOJAMIENTO

1. Los precios de alojamiento en el Hotel Park Bachinovo se encuentran en la página web oficial del hotel: https://www.hotel-park-bachinovo.bg/

V. FORMAS DE PAGO

1. Efectivo en el hotel / en búlgaro lev /.
2. Con tarjeta de débito o crédito en el hotel.
3. Por transferencia bancaria por adelantado a través de la siguiente cuenta bancaria:

Banco: ДСК

IBAN: BG04STSA93000023261588

BIC: STSABGSF

VI. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

1. PARK Bachinovo se compromete a proporcionar a los huéspedes el importe total solicitado y pagado por ellos.
2. Las cantidades reclamadas pero no utilizadas en su totalidad o en parte por los huéspedes del hotel no son reembolsables.
3. Todos los precios publicados en el sitio web del hotel https://www.hotel-park-bachinovo.bg/, así como los descritos en los mensajes de correo electrónico del hotel, están con los impuestos búlgaros con IVA e impuestos turísticos incluidos.
4. Los costes adicionales no se calculan automáticamente en el precio final y deben pagarse por separado.
5. El Park Hotel Bachinovo es una zona para no fumadores. De acuerdo con la legislación nacional se prohíbe fumar en las zonas públicas, por lo que, en caso de no cumplir las normas, el hotel se reserva el derecho de imponer un cargo de 100,00 BGN sin previo aviso.
6. Los huéspedes del hotel son responsables de cumplir con los estándares generalmente aceptados de buen comportamiento durante su estadía en el hotel. Todos los costos de daños causados a la propiedad del hotel se abonarán a las personas que los causaron.